Contact met TuinonderhoudEde.nl
Heb je een vraag over tuinonderhoud, je aanmelding of de werking van het platform? Neem contact op met TuinonderhoudEde.nl.
Waar kunnen we je mee helpen?
Je kunt contact opnemen met vragen over TuinonderhoudEde.nl, het aanmelden voor tuinonderhoud of de manier waarop aanvragen worden gekoppeld aan een tuinprofessional.
- Vragen over de wachtlijst
- Een bestaande aanmelding wijzigen
- Een aanmelding intrekken
- Vragen over het werkgebied
- Technische problemen met de website
- Privacy- en gegevensvragen
- Interesse als tuinprofessional
- Algemene vragen over het platform
Goed om vooraf te weten
TuinonderhoudEde.nl is een lokaal aanvraagplatform en voert zelf geen tuinwerk uit. Op dit moment wordt het platform nog vernieuwd en is er nog geen uitvoerende tuinprofessional gekoppeld.
Via deze contactpagina kan daarom nog geen directe afspraak voor tuinonderhoud worden ingepland. Zodra de wachtlijst geopend is, kun je via het aanvraagformulier aangeven waarbij je hulp nodig hebt.
Contact opnemen als inwoner
Heb je een vraag over tuinonderhoud in Ede, het toekomstige aanvraagproces of een eerdere aanmelding? Vermeld dan zo duidelijk mogelijk waar je vraag over gaat.
Heb je je al aangemeld, gebruik dan bij voorkeur hetzelfde e-mailadres als bij je aanmelding. Zo kunnen we je gegevens makkelijker terugvinden.
Interesse als tuinprofessional?
Werk je zelfstandig in tuinonderhoud en ben je actief in Ede of de directe omgeving? Dan kun je ook contact opnemen om je interesse kenbaar te maken.
Vermeld in je bericht in ieder geval:
- Je naam of bedrijfsnaam
- Je vestigingsplaats
- Je werkgebied
- De werkzaamheden die je uitvoert
- Of je eenmalige opdrachten aanneemt
- Of je periodiek onderhoud uitvoert
- Je huidige beschikbaarheid
- Je telefoonnummer en e-mailadres
Het versturen van je gegevens betekent niet automatisch dat je als partner wordt toegelaten of dat er direct aanvragen beschikbaar zijn.
Wat gebeurt er met je bericht?
- Je verstuurt je vraag via het contactformulier.
- Je bericht wordt ontvangen door Floor-IT, de exploitant van TuinonderhoudEde.nl.
- We bekijken je vraag en controleren waar nodig bestaande gegevens of aanmeldingen.
- Je ontvangt een reactie via het e-mailadres of telefoonnummer dat je hebt opgegeven.
Voor vragen over een concrete uitvoering, prijsopgave, schade, factuur of garantie moet je rechtstreeks contact opnemen met de tuinprofessional waarmee je afspraken hebt gemaakt.
Rechtstreeks per e-mail
Je kunt je vraag ook per e-mail versturen naar patrick@floor-it.eu.
Vermeld bij vragen over een bestaande aanmelding bij voorkeur je naam, postcode en het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld.
Geen spoed- of storingsdienst
TuinonderhoudEde.nl heeft geen spoednummer en biedt geen directe storings- of calamiteitendienst.
Is er sprake van direct gevaar, bijvoorbeeld door een omgevallen boom, afgebroken zware takken, schade aan kabels of een onveilige situatie op de openbare weg? Neem dan contact op met de juiste hulpdienst, gemeente, netbeheerder of een gespecialiseerd bedrijf.
Veelgestelde vragen over contact opnemen
Kan ik via het contactformulier direct tuinonderhoud boeken?
Nee. Het contactformulier is bedoeld voor algemene vragen. Zodra de wachtlijst geopend is, komt er een apart aanvraagformulier voor tuinonderhoud.
Kan ik telefonisch contact opnemen?
Er is op dit moment geen algemeen telefoonnummer voor TuinonderhoudEde.nl. Gebruik het contactformulier of stuur een e-mail naar Floor-IT.
Kan ik een bestaande aanmelding aanpassen?
Ja. Neem contact op met hetzelfde e-mailadres als waarmee je je hebt aangemeld en vermeld welke gegevens of werkzaamheden je wilt aanpassen.
Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?
Ja. Stuur een verzoek via het contactformulier of per e-mail. We kunnen om aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek betrekking heeft op jouw gegevens.
Kan een tuinprofessional zich al aanmelden?
Een zelfstandige tuinprofessional kan interesse doorgeven. Dit geeft nog geen garantie op toelating, samenwerking of beschikbare opdrachten.
Waar kan ik terecht met een klacht over uitgevoerd tuinwerk?
Neem bij een klacht over prijs, uitvoering, schade of gemaakte afspraken eerst rechtstreeks contact op met de tuinprofessional die het werk heeft uitgevoerd. TuinonderhoudEde.nl is geen partij bij de uitvoeringsovereenkomst.